Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos no Japão
Saiba como funciona a devolução de compras para vendedores japoneses antes do embarque internacional e as regras de cancelamento e inspeção.
Entenda os procedimentos para devolução de mercadorias no território japonês antes do despacho para o exterior:
Devolução para Lojas Japonesas (Amazon, Rakuten, etc.)
Se o item chegou ao armazém de Saitama com defeito ou não condiz com o pedido, você pode solicitar fotos adicionais. Caso a loja ofereça devolução gratuita, emitimos a etiqueta de retorno local com agilidade.
Devolução em Compras de Particulares (Mercari e Yahoo Auctions)
No Mercari e no Yahoo! Auctions, os anúncios geralmente possuem política 'No Claim, No Return' (sem devolução). Por isso, solicitamos inspeção visual antes de liberar o pagamento ao vendedor.